Desde el primero de febrero no se tramitan más reclamaciones de transacciones erróneas efectuadas de tarjetas en dólares americanos (USD) a pesos cubanos (CUP), informó el Banco de Crédito y Comercio (Bandec).
Solo se procesarán las reclamaciones pendientes recibidas hasta el 31 de enero de 2022, indica la nota oficial publicada.
Se recomienda a los usuarios, antes de efectuar una operación de extracción, confirmar la tarjeta a utilizar y su moneda. Para ello puede prestar atención al número impreso que muestra cada tarjeta; los primeros cuatro dígitos (9225 0699 XXXX XXXX) informa la moneda del producto, aconsejó Anay Terry, especialista de Bandec en Cienfuegos.
Las tarjetas en USD para uso personal inician con la numeración: 9225 o 9235. Los productos para la actividad del comercio exterior a operar por trabajadores por cuenta propia, otras formas de gestión no estatal y agricultores comienzan con 9226, así como para las diferentes formas productivas y otras entidades del sector estatal con 9228 o 9229, añadió Terry.
También recomendó, para evitar futuros errores, mantener actualizada la aplicación Transfermóvil para que al efectuarse una transferencia desde una tarjeta en USD a una tarjeta en CUP, se muestre el mensaje de alerta que permite al usuario cancelar o aceptar la operación, se destaca en el periódico Cinco de Septiembre.
Comprobar la cuenta con la cual se encuentra autenticado en dicha aplicación, es otro detalle a prestar atención.